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パンデミックの影響で試着室が閉鎖され、物理的な活動が行われなくなったことで、小売業者やその他のブランドの間でAR(拡張現実)の人気が急上昇しており、消費者とインタラクティブに関わるための便利なツールとして注目されています。

しかし、このような状況になる以前から、SnapはマーケティングにおけるARの革新を推進してきた企業のひとつです。SnapのチーフビジネスオフィサーであるJeremi Gormanは、Adweekのイベント「Social Media Week」で、この技術がブランドにとっては目新しい付加価値として捉えられていたものが、一部のマーケターのツールキットの中では中核的なセールスドライバーとして進化していることを語りました。

このテクノロジーは何年も前から成長してきましたが、ゴーマンは、2010年代初頭のソーシャルメディアや1990年代後半のウェブの台頭に似た、マーケティングテクノロジーの変曲点が今だと考えていると言います。”1999年に正しいURLを取得することや、2010年に正しいソーシャルハンドルを取得することと同様に、今、正しい情報を取得することが重要です。”私たちは皆、早期参入者として主張する瞬間がいかに短いかを知っていますが、その瞬間がARに訪れたのです。

パンデミックはARの軌道を変えるきっかけとなりましたが、Snapや後のInstagramなどのソーシャルネットワークやAppleのARKitなどの開発ツールは、コードを書かない人でも技術にアクセスできるようにすることで、このような変化のための基礎を築いてきました。また、これらのプラットフォームのおかげで、消費者が慣れ親しんだ環境でこの種のARキャンペーンに簡単に出くわすことができるようになりました。

“ゴーマンは、「遠い未来の技術の話をしているのではないかと、少し懐疑的な見方をされることもあります。”しかし、それは今、ここにあるのです。2億人もの人々が、毎日SnapchatでARを利用しています。これは遠い未来の話ではありません。これは遠い未来の話ではなく、大量に採用されているということです。それは、ARがもはやおもちゃではなく、実用的なものだからです。実用的なものなのです。人々は携帯電話から製品やブランドを体験したいと思っているので、ARは最先端なのです」。

ゴーマンは、5G回線のような他の新技術が複合現実感の可能性を広げていることから、バーチャルな試着室やゲーム以外にも、ARで利用できる体験の種類が増えていくと予想しています。”アーティストやデザイナーのコミュニティが、ARを中心にさらに大きく発展していくことでしょう。ブランドがカタログの3Dモデルを作成するのは当たり前になり、マーケティングチームや代理店でもARの予算が組まれるようになるでしょう」とGormanは述べています。”ARは世界が目指すところです。私たちの目の前には多くのものがあります」。

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