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Adweek誌が主催したSocial Media Weekのイベントで、Snap社のChief Business OfficerであるJeremi Gorman氏は、2010年代初頭のソーシャルメディアや1990年代後半のウェブの登場と同様に、AR(拡張現実)はマーケティングテクノロジーの変曲点にあると考えていると述べました。

“Adweek誌によると、彼女は「1999年に正しいURLを取得すること、2010年に正しいソーシャルハンドルを取得することと同じように、今、正しく取得することが重要です」と述べています。”私たちは皆、早くから行動していた者として主張する瞬間がいかに短いかを知っていますが、その瞬間がARにも訪れたのです」。

ARキャンペーンは、パンデミックの際に、対面での交流が制限されたことで、多くの小売業者がオンラインでのバーチャルな試着を導入したことで、大きな反響を呼びました。しかし、5Gの普及に伴い、ARツールをSnapchatやInstagramなどのソーシャルプラットフォームに簡単に導入できるようになったため、小売業者は他のアプリケーションも試しています。

SnapのChief Business OfficerであるJeremi Gormanは、AdweekのイベントSocial Media Weekにおいて、2010年代初頭のソーシャルメディアや1990年代後半のウェブの出現と同様に、拡張現実はマーケティングテクノロジーの変曲点にあると考えていると述べました。

“Adweek誌によると、彼女は「1999年に正しいURLを取得すること、2010年に正しいソーシャルハンドルを取得することと同じように、今、正しく取得することが重要です」と述べています。”私たちは皆、早くから行動していた者として主張する瞬間がいかに短いかを知っていますが、その瞬間がARにも訪れたのです」。

ARキャンペーンは、パンデミックの際に、対面での交流が制限されたことで、多くの小売業者がオンラインでのバーチャルな試着を導入したことで、大きな反響を呼びました。しかし、5Gの普及に伴い、ARツールをSnapchatやInstagramなどのソーシャルプラットフォームに導入することが容易になったため、小売業者は他のアプリケーションも試しています。

香港城市大学(City University of Hong Kong)とシンガポール経営大学(Singapore Management University)による新しい大学研究では、小売店でのARの使用方法として、4つの大まかな用途とその例が挙げられています

  1. お客様を楽しませるために。

ARを利用した体験は、物理的な場所へのトラフィックを促進します。Walmartは、DC ComicsやMarvelと協力して、スーパーヒーローをテーマにしたAR体験ができる特別なテーマのディスプレイを店舗に配置しました。このディスプレイは、斬新で魅力的な店舗体験を提供するだけでなく、お客様に店舗内のさまざまなエリアを探索するよう促しました。


2. お客様を教育するために。

ARは、新しいレベルのインタラクティブ性をもたらし、情報の伝達を助けます。トヨタやヒュンダイは、ARを利用して重要な機能を説明しています。WalgreensやLowe’sの店舗内ナビゲーションアプリは、ユーザーの前の道のライブビューに方向指示信号を重ねて表示し、商品の場所を案内したり、道中での特別なプロモーションを通知したりします。

3. 商品の評価を容易にする。

ARは、ユーザーが実際に消費する際の商品の見え方を視覚化するのに役立ちます。IKEAのAR対応アプリ「Place」では、お客さまの部屋のライブビューに家具の立体モデルを重ねて表示しています。


4. 購入後の消費体験を高めるために。

ARは、製品の購入後の体験を強化し、再定義することができます。ARアプリを使って、アニメーションのレゴキャラクターが生き生きと動き出し、物理的なレゴセットとインタラクトし、物理的なゲームプレイと仮想的なゲームプレイを組み合わせます。

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